preguntas respuestas

¿Qué es una e-tarjeta regalo vertbaudet?Una e-tarjeta es una tarjeta regalo que se envía gratis por correo electrónico en un plazo de 24h.

¿Qué cantidad puedo cargar en la e-tarjeta regalo?La cantidad puede ser entre 20€ y 150€. Si quieres un valor superior a 150€, puedes comprar varias tarjetas regalo.

¿Cómo funciona una e-tarjeta regalo?Una vez que se haya realizado el pago de tu e-tarjeta regalo, enviaremos un e-mail al beneficiario en un plazo de 24h (a la dirección de correo electrónico que has rellenado). La persona beneficiaria podrá usar inmediatamente su tarjeta en vertbaudet.es o por teléfono llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

¿Cómo puedo cancelar un pedido de e-tarjeta regalo compradas en vertbaudet.es?Para cancelar cualquier pedido después de validar el pago, es necesario contactar lo antes posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

¿Pueden aplicarse los códigos ventaja al comprar una e-tarjeta regalo?No, no puedes usar un código ventaja para comprar la tarjeta regalo. Sin embargo, quien pague con la tarjeta regalo puede beneficiarse de las ventajas de estos códigos en la compra de sus productos.

¿Cuál es el período de validez de la e-tarjeta regalo?1 año a partir de la fecha de compra.

¿Cómo puedo corregir un error en el e-mail del beneficiario de la e-tarjeta regalo?Para modificar o cancelar tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

¿Es posible enviarse una e-tarjeta regalo a uno mismo para poder ofrecerla al beneficiario cuando se quiera?Sí. Si colocas tu dirección de e-mail, podrás regalarla cuando lo desees.

¿Se puede posponer el envío de una e-tarjeta regalo para que llegue en la fecha y hora que yo elija?Sí. Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h para que se vuelva a enviar el correo electrónico.

¿Dónde puedo utilizar la e-tarjeta regalo?En vertbaudet.es y por teléfono, llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

¿Cómo puedo usar la e-tarjeta regalo en vertbaudet.es?En el paso "Pago" en vertbaudet.es, haz clic en "Tarjeta regalo", bastará con escribir el número de 12 dígitos (escrito debajo del código de barras) y los 3 dígitos del criptograma (Clave) para pagar tus compras.

¿En qué artículos es válida al e-tarjeta regalo?Todos los productos de vertbaudet se pueden comprar con e-tarjeta regalo en vertbaudet.es.

¿Es posible usar la e-tarjeta regalo para hacer diferentes compras?Sí. La e-tarjeta regalo puede gastarse en una o en más compras, completando si es necesario con otra forma de pago, hasta agotar el saldo o hasta expirar su validez.

¿Cuál es el período de validez de e-tarjeta regalo?1 año a partir de la fecha de compra.

¿Las e-tarjetas regalo son acumulables?Sí. Puedes acumular hasta 5 e-tarjetas regalo para hacer tus compras.

¿Cómo puedo consultar el saldo y la fecha de validez de la e-tarjeta regalo?Consúltalo en vertbaudet.es, en la sección "Tarjeta regalo", en la opción "Consultar el saldo de mi tarjeta".

¿Cómo puedo saber el valor inicial de mi e-tarjeta regalo?Está indicado en el e-mail que has recibido.

¿Las e-tarjetas regalo son personales?No, las e-tarjetas regalo no son nominativas.

¿Qué sucede en caso de pérdida o robo de la tarjeta regalo?No se podrá hacer un reembolso, incluso parcial, o substituirse. No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del número gratis 800 000 828 de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h.

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